هوش هیجانی یا EQ به مهارتی گفته می‌شود که به وسیله آن می‌توان احساسات خود و دیگران را درک و مدیریت کرد. این مهارت یکی از عوامل مهم برای رشد و توسعه سالم کودکان بوده و توسعه آن بر توانایی‌های اجتماعی کودکان تاثیر مستقیم دارد.

مدیران بحران با بهره گیری از هوش هیجانی می توانند در راستای استخدام افرادی که از این هوش بهره کافی دارند از یک سو و مدیریت صحیح آنها به عنوان وجه دیگری از اهمیت هوش هیجانی ، بحران ها را به سمتی پیش ببرند که کمترین میزان خسارت را داشته باشد.

برخلاف آنچه پیش از این تصور می‌شد، هوش احساسی، بیشتر از ضریب هوشی و عوامل دیگر به کمک کارآفرینان می‌آید

هوش هیجانی نقش مهمی در موفقیت شغلی و شخصی افراد بازی می‌کند و نه تنها به شناسایی و مدیریت احساسات خود فرد کمک می‌کند، بلکه در تشخیص احساسات دیگران نیز نقش حیاتی دارد.